Закрыть
Авторизация
Логин:
Пароль:

Забыли пароль?
Регистрация
+7 (30131) 41-5-14 

с. Баргузин, ул. Ленина, д. 25 

Регистратура взрослой поликлиники

Полная информация и схема проезда

+7 (30131) 91-2-16

п. Усть-Баргузин, ул. Оцимика, д. 13

Регистратура поликлиники Усть-Баргузин

Версия для слабовидящих

Государственное бюджетное
учреждение здравоохранения
"Баргузинская центральная
районная больница"

Контакт-центр в сфере ОМС

В целях повышения эффективности работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования, для формирования системы персонифицированного учета, контроля за рассмотрением обращений застрахованных лиц и результатам их рассмотрения Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Республики Бурятия организована деятельность Контакт -центра.

Основные задачи Контакт - центра:

  • организация защиты прав и интересов граждан на получение бесплатной медицинской помощи по территориальной программе обязательного медицинского страхования на территории Республики Бурятия;
  • информирование граждан об их правах на получение качественной медицинской помощи по программе обязательного медицинского страхования;
  • организация "обратной связи" с населением Республики Бурятия для получения информации, касающейся вопросов обязательного медицинского страхования;
  • обеспечение объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения обращений по вопросам медицинского страхования, а также пресечения нарушений законодательства в сфере обязательного медицинского страхования.

Основные функции Контакт - центра:

  • прием, рассмотрение обращений граждан;
  • оказание справочно-консультативной помощи гражданам;
  • принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;
  • обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных нарушений в сфере обязательного медицинского страхования на территории Республики Бурятия;
  • проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;
  • разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи.

С 1 июня 2016 года граждане имеют возможность устно обратиться по телефону «горячей линии» на бесплатный номер 8-800-3012-003, круглосуточно, в режиме Call -центра с обязательной аудиозаписью входящих и исходящих звонков по вопросам обеспечения прав и законных интересов застрахованных лиц при получении медицинской помощи в сфере обязательного медицинского страхования. Режим работы Контакт - центра:

  • с 8.30 до 17.30 в рабочие дни в режиме работы оператора;
  • с 17.30 до 8.30 в рабочие дни, в выходные, праздничные дни круглосуточно, в режиме электронного секретаря.


+7 (30131) 41-5-14 

с. Баргузин, ул. Ленина, д. 25 

Регистратура взрослой поликлиники

Полная информация и схема проезда

+7 (30131) 91-2-16

п. Усть-Баргузин, ул. Оцимика, д. 13

Регистратура поликлиники Усть-Баргузин

Версия для слабовидящих

Настройки для слабовидящих


Размер шрифта


Интервал


Цвет сайта


Изображения